Protection des données

La Pharmacie de l’Abbaye n’acquiert des informations personnelles que sur base volontaire de la part des utilisateurs.

Les seules données recueillies sont celles essentielles à la fourniture de nos services. Cependant, nous pouvons également obtenir des informations vous concernant via d’autres sources, telles que nos partenaires pharmaceutiques pour assurer nos services, ou via des tiers, par exemple lors de procédures légales ou en communication directe avec nous.

L’utilisation de ces informations se limite strictement à la gestion et à la réalisation des services proposés. Si nécessaire, ces informations peuvent être partagées avec nos fournisseurs de services pour la même finalité.

Nous exploitons vos informations pour les raisons suivantes, entre autres spécifiées séparément ou évidentes par leur contexte:

  • Pour offrir, optimiser et étendre nos produits et services;
  • Pour gérer notre programme de fidélité;
  • Pour communiquer avec vous et des tiers;
  • Pour promouvoir nos services et ceux de tiers, adapter nos offres et réaliser du marketing ciblé, utilisant, avec votre consentement, vos données d’achat et de santé;
  • Pour créer des statistiques anonymes et analyser les données incluant des données de santé;
  • Pour optimiser et personnaliser notre présence en ligne;
  • Pour conduire des études de marché, surveiller les médias;
  • Pour satisfaire à nos obligations légales, prévenir les fraudes et défendre nos droits dans des litiges;
  • Pour gérer et améliorer nos opérations, notamment nos systèmes informatiques, nos sites web, pour des raisons comptables, archivistiques, de formation et autres besoins administratifs;
  • Pour assurer l’intégrité des données dans nos systèmes;
  • Dans le cadre de transactions commerciales et le transfert de données personnelles associé.

En partageant vos données avec nous ou nos partenaires lors d’achats, de l’utilisation de services, de commandes, d’inscriptions ou de participations à des concours, vous
acceptez explicitement l’utilisation de ces données pour des informations sur nos produits, services et événements, y compris par newsletters. Vous avez la possibilité de refuser ces communications à tout moment.

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers essentiels à la fourniture de nos services, en respectant la nécessité de ces échanges. Nos employés traitent vos informations dans le cadre de leurs fonctions.

Assurez-vous d’avoir l’autorisation des tiers avant de partager leurs données avec nous, en accord avec cette politique de confidentialité.

Vos données sont conservées le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles, ou pour d’autres buts légitimes, puis anonymisées ou supprimées une fois ce délai expiré.

Notez que vos données peuvent également être traitées par d’autres entités en collaboration avec la Pharmacie de l’Abbaye, agissant en tant que responsables de traitement.

Nous utilisons aussi le traitement automatisé de données, pouvant aboutir à des décisions automatisées vous concernant, sur lesquelles nous vous informerons ainsi que sur vos droits à ce sujet.

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de demander leur correction ou suppression, dans les limites de nos obligations légales. Vous pouvez contester le traitement de vos données et retirer votre consentement à tout moment.

Pour toute réclamation ou exercice de vos droits, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse (www.edoeb.admin.ch).

L’identification claire de votre personne est nécessaire pour l’exercice de vos droits.

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Version du 11.04.2024